Rynek E-COMMERCE w Polsce

Prognozy dla e-commerce

PwC pokusiło się o dokonanie analizy i prognozę polskiego rynku e-commerce w latach 2021-2026. Wygląda to całkiem obiecująco.

Jak mówi Grzegorz Łaptaś, partner w zespole Strategy & Operations PwC, 85% Polaków deklaruje, że nawet po zakończeniu pandemii nie zamierza zmniejszyć częstotliwości zakupów w sieci.

Znaczy to ni mniej ni więcej, że wielkość sprzedaży przez internet ma szansę utrzymać dwucyfrowy wzrost w kolejnych latach.

Z analizy przeprowadzonej przez PwC wynika, iż w 2020 roku polski rynek e-commerce był wart 100 mld zł łącznie z usługami, które wygenerowały ok. 1,7 mld zł.

Jest o co powalczyć…

Każdy pewnie zauważył nawet na własnym „podwórku”, że ilość produktów kupowanych do domu w sieci zwiększyła się względem tradycyjnej formy. Nawet tych spożywczych, mimo że wydaje się, że wolimy obejrzeć owoce czy warzywa przed kupieniem.

W chwili badania prowadzonego przez PwC ok. 150 tysięcy polskich firm prowadziło sprzedaż przez internet. Nie jest to zawrotna liczba w porównaniu do zachodnioeuropejskich rynków, ale z kolei daje duże szanse na szybki rozwój e-commerce.

Wszystko opiera się na przyzwyczajeniach kupujących. Pandemia przyspieszyła zjawisko kupowania w sieci i jeżeli ta tendencja się utrzyma, to wzrost rynku e-commerce jest tylko kwestią czasu.

Skoro Państwowej Służbie Zdrowia udało się szybko ogarnąć e-recepty i e-skierowania (i to działa!), skoro nawet nasz warzywniak był w stanie realizować zamówienia internetowo, to większe przedsięwzięcia mają szansę poradzić całkiem dobrze z systemami informatycznymi do sprzedaży przez internet.

Gotowiec czy szycie na miarę?

Tworząc sklep internetowy możesz skorzystać z gotowych rozwiązań, albo szyć na miarę. To tak jak np. z ubraniami. Albo kupujesz to co jest licząc, że nie zawsze będziesz mieć produkt idealny, ale w przystępnej cenie; albo decydujesz się na szycie na miarę. Będziesz mieć to co chcesz, ale za zdecydowanie większe pieniądze.

Wszystko zależy od skali biznesu. Ważne jest sprawne zarządzanie zamówieniami (to od strony zaplecza), ale też łatwość wyszukiwania i możliwość filtrowania produktów na stronie (to od strony klienta).

„Zdecydowana większość – 84% – polskich e-sklepów korzysta z gotowych systemów, a tylko 16% z nich decyduje się na wdrożenie własnego oprogramowania” – interaktywnie.com

Własne systemy pozwalają na zintegrowanie platformy e-commerce z innymi systemami używanymi w firmie. Decydują się na nie zazwyczaj duże sklepy, od lat będące na rynku np. stacjonarnie i rozszerzające działalność na internet.

Ci, którzy dopiero startują decydują się raczej na gotowe rozwiązania. Można je szybko uruchomić i w miarę wzrostu sprzedaży obserwować, które rozwiązania się sprawdzają, a które nie. Z czasem rozwój firmy jest na tyle duży, że gotowe rozwiązania przestają wystarczać. To jest moment, w którym masz już doświadczenie, wiesz czego potrzebujesz i możesz pomyśleć nad programem szytym na miarę.

Jeżeli jesteś właśnie w momencie przełomowym i szykujesz się do stworzenia platformy sprzedażowej uszytej na miarę, to…

Jakie elementy ma dobra strona internetowa?

Pamiętaj, że strona internetowa jest Twoja, ale nie dla Ciebie. Ona jest dla innych, dla użytkowników internetu, dla ludzi szukających Twojego produktu lub usługi. Dopiero z tą myślą możesz przystąpić do projektowania dobrej strony internetowej.

Świat cyfrowy stawia przed Twoją stroną konkretne wymagania. Na początku wymienimy je, a następnie opiszemy. Tak żeby można było krok po kroku sprawdzić co masz na stronie lub zrobić ją od początku najlepiej jak się da.

No to zaczynamy.

Elementy dobrej strony internetowej:

• spójna konstrukcja serwisu, łatwa nawigacja, czyli poruszanie się po stronie internetowej
• spójna koncepcja graficzna (najlepiej zleć tę część grafikowi projektującemu strony www)
• czytelność strony (czcionka, podział tekstu na mniejsze bloki)
• dobra zawartość strony (content marketing)
• dobra grafika, zdjęcia

Niby proste rzeczy, ale jednak należy pochylić się nad nimi z uwagą. Strona internetowa ma zachęcać, a nie odstraszać. Są pewne zasady, których należy przestrzegać. Jesteś marką freelancerską, wywrotową i w ogóle na poprzek trendom? W tym przypadku też obowiązują Cię zasady projektowania dobrej strony internetowej, ale możesz do nich podejść z pewnym luzem. Wierz lub nie, ale wizyta na stronie, na której wszystko jest wywrócone do góry nogami i odwrotnie niż wszędzie, szybko męczy i zniechęca.

Spójna konstrukcja strony internetowej

Strona główna i podstrony powinny być tworzone według tego samego klucza. Użytkownik korzystający z Twojego serwisu musi mieć spójny odbiór wszystkich miejsc, do których trafił.

Na Twojej stronie użytkownik musi umieć się odnaleźć. Nie Ty. Ty znasz swoje produkty i stronę internetową na wylot. Ale użytkownik, który wchodzi na twoją stronę, musi odnaleźć to po co „przyszedł” inaczej zrezygnuje.

Spójna koncepcja graficzna

Tak jak wspominaliśmy powyżej. Na całej stronie koncepcja wizualna musi być spójna. Nawet jeśli podstrony mają inne kolory, to układ strony powinien być taki sam, jeśli układ strony jest inny, to kolorystyka powinna być zachowana.

Strona internetowa nie może sprawiać wrażenia chaotycznej, robionej przez różnych ludzi, o różnych umiejętnościach i wizjach. Nie może być tak, że strona główna jest dopracowana, a reszta wygląda jak od innego serwisu robionego w latach 90-tych. Nie śmiej się, są takie strony!

Określ kolor wiodący i dwa pomocnicze. U nas kolorem wiodącym jest malinowy/czerwony, a pomocnicze to czarny i grafitowy.

Staraj się używać grafik w jednym stylu. U nas ujednoliciliśmy grafiki i zdjęcia umieszczając właściwie wyłącznie czarno-białe wersje.

Czytelność strony

O co chodzi? Przede wszystkim używaj tej samej czcionki w całym serwisie www. Możesz ją pogrubiać, podkreślać, ale czcionka musi być taka sama.

Czcionka musi też być czytelna. Nie za mała, nie za duża. Raczej unikaj zawijasów, ozdobników. Taka litera może być jedna jeżeli wymaga tego Twoja strona. Np. specjalizujesz się w Średniowieczu, więc każdy tekst zaczynasz od zawijańca.

Najbardziej popularne czcionki można podzielić na:

• szeryfowe
• bezszeryfowe

Te pierwsze są bardziej tradycyjne w wyglądzie. Mają charakterystyczne zakończenia literek w postaci poprzecznych kreseczek (szeryfów). Kojarzysz czcionkę ze starej maszyny do pisania? No to mniej więcej o to chodzi. Do szeryfowych czcionek należą: Times New Roman, Bookman Old Style, Palatino, Courier, Georgia, MS Serif.

Druga kategoria, to jak się pewnie domyślasz…, tak! czcionki bezszeryfowe. Są bardziej nowoczesne w wyglądzie. Łatwiej też czyta się teksty pisane taką czcionką, są więc aktualnie powszechnie używane w tworzeniu stron www. Należą do nich: Slabo, Playfair Display, PT Serif, Merriweather.

Pamiętaj też, że ludzie nie lubią czytać. Raczej skanują tekst wzrokiem wyłapując smaczne kąski. To znaczy, że nie możesz na stronie pisać zwartym tekstem. Podziel tekst na mniejsze bloki. I pozostaw niedosyt. Tak, dokładnie. Niedosyt. Użytkownik ma zostać z niedosytem wiedzy i chcieć się z Tobą skontaktować po więcej.

Treść na stronie internetowej

Nie przynudzaj. Pisz na temat. Nie znaczy to, że masz ograniczyć się do krótkich, żołnierskich wypowiedzi. Chodzi o to, żeby nie meandrować jak Narew pod Warszawą tylko dobijać do brzegu. Pamiętaj! użytkownik nie czyta tylko skanuje wzrokiem. Używaj (ale nie nadużywaj) słów kluczowych, po których użytkownicy mają szansę szukać Twoich usług lub produktów w sieci.

Najważniejsze jednak, żeby treści, które zamieszczasz służyły użytkownikowi. Ma się z nich czegoś dowiedzieć, nauczyć, zapoznać. Treści nie są dla Ciebie, tylko dla użytkownika. Nie pisz specjalistycznym językiem chyba, że Twoja strona jest kierowana wyłącznie do speców w danej dziedzinie. Jeśli nie, to o skomplikowanych sprawach pisz prosto. Jak najprościej. Jeśli nie umiesz pisać, to zleć to zadanie komuś innemu lub firmie świadczącej takie usługi. To outsourcing, warto mieć z tyłu głowy to hasło. Nie na wszystko będziesz mieć czas i możliwości.

Wyróżniaj ważne treści (słowo, zdanie), dziel akapity na mniejsze. Używaj grafik czy zdjęć związanych z tym o czym piszesz. Jeżeli potrzebujesz wykorzystuj wykresy.

Dobra grafika, zdjęcia

Istnieją banki zdjęć, w których możesz kupić profesjonalne zdjęcia potrzebne na stronę jak iStock czy Shutterstock albo Fotolia, ale są też banki zdjęć darmowych jak np. Pixaby. W tych drugich masz ograniczony wybór, ale… są za darmo. Coś za coś.

W zależności od tego o czym jest Twoja strona, jak chcesz żeby postrzegano Twoją firmę, możesz celować w poważne lub bardziej freestylowe zdjęcia.

Jeżeli masz duszę artysty, to możesz korzystać np. z programu Canva. To jest program, który umożliwi Ci tworzenie własnych grafik, wykresów, kolaży czy prezentacji.

Jak widzisz strona to niby prosta rzecz, ale jednak wymaga pochylenia się nad nią.
Jeżeli potrzebujesz wsparcia w tym zakresie, to …

Możesz też pobrać nasz brief (poniżej), żeby jak najlepiej przygotować się do stworzenia strony internetowej.

Serwis www w Google – love story

Czy serwis www, który jest ładny, prosty w korzystaniu i jeszcze przynoszący zyski, to żart? Niekoniecznie! Poznaj kilka trików, dzięki którym Google pokocha twoją stronę.

Sama obecność w Internecie nie wystarczy. Serwis www, to ogromne pole do popisu w kwestii zdobywania klientów. Najpierw jednak trzeba mieć dobrze zaplanowaną i wykonaną stronę www, którą polubią wyszukiwarki i odwiedzający ją użytkownicy. Prostą stronę www można zrobić w 1 dzień gdy założenia są dobrze przygotowane.

Od czego zacząć love story Google’a i Twojego serwisu www?

Zastanów się, jaki masz cel i co dzięki stronie www chcesz osiągnąć? Działania, które będziesz podejmować powinny być po to, żeby osiągnąć założony cel. Zaplanuj strukturę strony i działaj zgodnie z zasadą mniej znaczy więcej. Pomyśl nad menu, liczbą podstron, nad ich nazwami, funkcjonalnością i ewentualnymi formularzami. Ważne jest, żeby serwis www nie była zbyt długi, tzn. nie trzeba by jej było przewijać więcej niż na dwa monitory.

Do pisania kodu strony www lepiej użyjć HTML’a niż tylko Flash’a. Strony robione w całości we Flashu są słabo indeksują się w wyszukiwarkach!

Dobra podstrona nie jest zła

Musisz przygotować sobie schemat informacji na podstronach, które chcesz umieścić. Poprawna strona wwww ma nagłówek, śródtytuły i akapity. Wybierz rodzaje wyróżniania tekstu – nie tylko kolory, ale też pogubienia. Google bardzo lubi znaczniki <h1>, <h2> (wielkość czcionki w nagłówku i <strong> (pogrubienie) i traktuje te frazy jako ważne. Adresy URL podstron przygotuj w formie „sympatycznych” URL, np. https://strony.mr-wolf.pl/outsourcing-it/, a nie https://strony.mr-wolf.pl/7896542. „Nice-URL” też są uważane za ważne przez wyszukiwarki.

Treść serwisu, czyli content marketing

Użytkownicy znajdują Twoją stronę www w sieci ze względu na jej treść, czyli tzw. content marketing. Szukają porady, wiedzy, wyjaśnienia, produktu. Teksty na stronie powinny więc być napisane językiem korzyści dla klienta, czyli muszą mu coś dać np. wspomnianą wiedzę, wytłumaczenie czy poradę.

Przygotuj listę słów czy fraz kluczowych, których mogą używać internauci w poszukiwaniu twojej strony. Używaj ich redagując treść strony. Nie przesadzaj jednak z ich ilością, ponieważ tekst powinien być napisany poprawnym językiem, łatwy do czytania, a nie być skupiskiem fraz kluczowych. Jeśli strona będzie się świetnie pozycjonować, ale treść nie będzie odpowiadać oczekiwaniom internautów – wygenerujesz tylko pusty ruch na stronie.

Treść na stronie www – obrazki, wykresy, pliki

Atrakcyjność witryny to nie tylko treść, w sensie słów. Bardzo ważną kwestią są dodatkowe elementy takie jak grafika, zdjęcia, testy, sondy, pliki do pobrania. Serwis www jest wtedy ciekawszy, bardziej zróżnicowany i kolorowy. Dodatkowym bonusem jest też fakt, że Google oprócz treści zawartych w tekstach, indeksuje np. podpisy pod zdjęciami czy załączniki w formie plików pdf.

Warto też przygotować tekst alternatywny czytany osobom niewidzącym (atrybuty alt, title).

Nagłówek serwisu www i tagi HTML

Tam gdzie jest kod nagłówka serwisu www warto umieścić informacje o naszej stronie, które będą indeksowane przez wyszukiwarki. Dobrze jest jednak nie upychać zbyt dużej ilości informacji.

Informacje dotyczące stylu oraz kod nie stanowiący treści powinny zostać, umieszczony w plikach zewnętrznych i być dołączany do pliku strony z odpowiednimi tagami (link, script z atrybutem src).

Najważniejszym elementem nagłówka jest tytuł strony (tag “title”). To jest informacja, która widać w nagłówku wyszukiwarki na każdej stronie www. Tytuł powinien zawierać nazwę produktu, 3-4 najważniejsze hasła kluczowe oraz nazwę firmy. „Metatag description”, to z kolei informacja, która pojawi się obok adresu twojej strony na liście wyników wyszukiwania w Google. Od tego tekstu zależy, czy osoba szukająca informacji kliknie w odnośnik do twojej strony i czy będzie miała szansę zostać twoim klientem. „Metatag keywords”, to lista słów kluczowych na jakie chcesz, żeby twoja strona była odnajdywana w wyszukiwarce.

Google lubi towarzystwo

Google lubi strony, które są promowane na innych stronach. Co to znaczy? Prostym zabiegiem jest przygotowanie podstrony dotyczącej współpracy partnerskiej, umieszczenie na niej linków do innych, popularnych stron www. Ale to dopiero początek sukcesu. Trzeba zadbać również o to żeby linki do Twojej strony były również na serwisach Twoich partnerów. Uważaj jednak żeby nie przesadzić. Linki powinny być merytorycznie powiązane z twoją stroną. Inaczej PageRank, zamiast dodać punktów, odejmie je.

*RageRank – metoda nadawania indeksowanym stronom internetowym określonej wartości liczbowej, oznaczającej ich jakość (Wikipedia)

Linki wewnętrzne

Twórz serwis, gdzie będą powiązania wewnętrzne między twoimi podstronami. Pamiętaj o tym za każdym razem jak wrzucasz nowy artykuł/wpis na stronę. Jeśli umieszczasz tekst np. o ofercie na stronie głównej, warto podlinkować wyrazy lub frazy, które odnoszą się do zawartości podstron. Dzięki temu frazy z linków są indeksowane przez Google, a serwis bardziej dynamiczny i atrakcyjny dla użytkowników.

Podziel się linkami

Tak opracowana strona www będzie bardziej przyjazna dla użytkowników, wyszukiwarek i działań dotyczących pozycjonowania. Warto uwzględnić środki na pozycjonowanie, bo konkurencja w necie nie śpi.

Co zrobić? Najlepiej zgłosić się do profesjonalistów. Najlepiej zgłosić się do firmy, która ma chociaż kilkuletnie doświadczenie w temacie pozycjonowania, ale jednocześnie tworzy też strony www. Dzięki temu wybrana firma będzie mogła zrobić audyt strony www i ewentualne zaproponować zmiany na stronie.

Profesjonalne firmy pobierają opłaty tylko za osiągane wyniki. A jeśli wybierzesz sobie do pozycjonowania hasło typu „usługi”, dobry pozycjoner odwiedzie Cię od tego, bo hasło jest zbyt ogólne i będzie dużo kosztowało. Znajdzie natomiast listę kilkudziesięciu lub kilkuset innych słów kluczowych, które będą prostsze w pozycjonowaniu. Pamiętaj, nic nie dzieje się od razu. Żeby zobaczyć jakiekolwiek wyniki pozycjonowania potrzeba czasu. Nie rzucaj więc papierami po miesiącu, tylko cierpliwie czekaj. 3-4 miesiące to czas kiedy coś już powinno się zadziać.

Możesz wypróbować nasze rady i sprawdzić, czy Google pokocha również Twoją stronę www. Możesz też od razu…

Jeżeli przymierzasz się do zrobienia serwisu www i nie wiesz od czego zacząć, to najpierw…

Po co mi strona internetowa?

„Czy warto mieć stronę internetową?” To pytanie czasem się pojawia w kontekście posiadania fanpage’a na Facebooku czy konta na Instagramie lub innym portalu społecznościowym.

Przecież na Facebooku jest akcja, są lajki, komunikacja z klientem, więc po co Ci strona internetowa, na której nic się nie dzieje…?

Błąd!

Strona internetowa to bardzo istotny element Twojej firmy.

Nad własną stroną internetową masz kontrolę. Nad Facebookiem, Instagramem, LinkedInem czy innym serwisem społecznościowym nie masz żadnej władzy. Nie masz wpływu na sposób wyświetlania treści.

Serwisy, to molochy. Zamykają lub blokują konta, a odwołania od tych decyzji dają tyle co… nic. Cała Twoja praca, którą wykonujesz w działanie profilu czy fanpage’a może być jednym ruchem przekreślona przez nieznany Ci algorytm, błąd systemu czy inne straszne w skutkach działanie.

Serwisy społecznościowe są jednak bardzo pomocne w budowaniu ruchu kierującego na Twoją stronę, na której panują Twoje zasady.

Miej więc konta w serwisach społecznościowych, ale traktuj je jako źródło pozyskania klienta na swoje usługi lub produkty. Niech przekierowują ruch na Twoją stronę internetową, na której prezentujesz to co robisz na własnych warunkach i tak jak chcesz i jak Tobie odpowiada.

Firmowa strona internetowa podnosi prestiż firmy. Dzięki temu firma staje się bardziej konkurencyjna i dostrzegalna na rynku. W Polsce korzystanie z internetu stało się codziennością, a to oznacza źródło osób zainteresowanych tym czym się zajmujesz.

Projektowanie stron internetowych jest procesem mającym na celu stworzenie wizerunku firmy, który będzie korzystnie postrzegany przez ich klientów. Ważne jest więc to co i jak piszesz, czyli content marketing. Istotnym elementem tworzenia strony jest zrozumienie zasady działania firmy tak, aby móc stworzyć skuteczny i czytelny przekaz potencjalnemu klientowi. Powierz to zadanie specjalistom, czyli na przykład nam 🙂

Dlaczego warto mieć stronę internetową?

• bo to jest Twój nieustający baner reklamowy, 24 h przez 365 dni w roku
• ponieważ nie masz żadnych ograniczeń co do ilości informacji umieszczanych o Twojej firmie i / lub produktach
• by interaktywnie prezentować informacje – możesz mieć filmy, zdjęcia, grafiki, wykresy, co tylko chcesz…
• żeby zbierać kontakty do klientów za pośrednictwem zapisu na newsletter
• by mieć dodatkowy kanał komunikacyjny z klientem np. poprzez e-mail czy formularz

Jeżeli przekonaliśmy Cię, że własna strona internetowa to „must have” naszych czasów, to świetnie. Jeśli nie, to poczekaj na moment, aż zablokują Ci konto na Facebooku lub innym LinkedIn, z uwagi na to, że nie spełniało ich niejasnych norm. I wtedy wróć do nas. Nie będziemy okrutni i nie powiemy „A nie mówiliśmy!”. Wysłuchamy Cię z uwagą i stworzymy stronę, że mucha nie siada.

Strona internetowa, to inwestycja w Twoją własną firmę, która zaowocuje i przyniesie wiele korzyści. Ale jak nie chcesz….

To świetnie, że chcesz mieć stronę internetową. Pobierz nasz brief, który ułatwi Ci jej stworzenie.

Jak dobrze zadbać o stronę www?

Przygotowując stronę internetową dla swojej firmy bierzesz pod uwagę jej wygląd i czytelne zaprezentowanie tego co robisz (usług, produktów). Jak jeszcze można dobrze zadbać o stronę www?

To jest ważne, ale najważniejsze jest to, czego nie widać: techniczne zaplecze całego przedsięwzięcia: hosting, panel administracyjny strony internetowej, bezpieczeństwo strony i obsługa strony (administracja IT).

Odpowiedni dostawca hostingu

Usługa hostingowa, to wynajęcie przestrzeni na serwerze, gdzie będą przechowywane Twoje pliki, z których zrobiona jest witryna internetowa.

Hosting to solidny fundament. Ta podstawowa usługa, która ma kluczowe znaczenie dla obecności Twojej firmy w Internecie. Chyba nie chcesz, aby Twój biznes miał przestoje przez wolno i niestabilnie działające serwery.

Szukając dostawcy hostingu nawiąż współpracę z firmą, która świadczy tego rodzaju usługi nie od dzisiaj i jest firmą rozpoznawalną na rynku. Możesz sprawdzić listę klientów takiej firmy i jej dokumenty rejestrowe. Wtedy możesz mieć pewność, że hosting będzie na właściwym poziomie.

Parametry usługi hostingowej

Sprawdź, jakie parametry hostingu oferuje firma. Czy pomogą Ci ustalić jaka pojemność dysku będzie najlepsza, by umieścić tam Twoją stronę internetową. Zapytaj czy firma oferuje usługi typu poczta, repozytorium plików (możliwość przechowywania)? Ważne jest jak zabezpieczony jest serwer firmy – zarówno fizycznie jak i cyfrowo? Jak często dokonywana jest archiwizacja serwera? Jak wygląda procedura odzyskiwania danych? Czy dostawca hostingu ma biuro obsługi klienta, czy świadczy usługę Helpdesk? Czy na stronie internetowej firmy widoczny jest numer telefonu i adres e-mail? Jak szybko firma reaguje na zgłoszony problem (tzw. SLA)?

Do współpracy wybierz firmę, która stosuje hosting redundantny. Redundancja pozwala na powielenie systemów na serwerach zapasowych w trybie on-line. W razie awarii nawet tego nie zauważysz, bo usługi będą automatycznie działały na innej maszynie.

Zwróć uwagę na częstotliwość wykonywania backupów. Idealnie, gdy są wykonywane codziennie. Wtedy w przypadku awarii można przywrócić wersję strony www z określonego dnia z przeszłości.

W przypadku strony internetowej jest ważne, czy dostawca usługi hostingowej daje gwarancję, że będzie działał z CMSami typu WordPress, Drupal, Joomla.

Jeśli prowadzisz działalność związaną z przetwarzaniem danych osobowych, ważne jest żeby parametry usługi dostawcy hostingu były zgodne z wymaganiami GIODO.

Panel do zarządzania treścią serwisu www

Nowoczesne strony budujemy w oparciu o panel do zarządzania treścią serwisu (CMS). Jeżeli programista pisze stronę konkretnie dla Ciebie, to taki panel przez swoją małą popularność, ma małe szanse paść ofiarą ataku hakerów. Inaczej jest w przypadku CMSów typu WordPress, Drupal czy Joomla. Są wygodne w użyciu i mają wiele dodatków, więc pozwala to na szybkie i w sumie niedrogie tworzenie stron www.

Niestety, szczególnie popularny WordPress często pada ofiarą ataku hakerów. Zdarza się, że powstają niedopracowane wtyczki z funkcjonalnościami do WordPressa, przez które hakerzy znajdują wejście na strony firm.

Jak się zabezpieczyć przed atakiem na stronę www

Warto pamiętać o tym, by oprogramowanie panelu, np. CMS WordPress było zawsze aktualne. Można ustawić automatyczną aktualizację w ramach jednej wersji.

Aktualizacja pomiędzy wersjami najlepiej dokonywać ręcznie. Najlepiej jeżeli robi to specjalista – osoba, która zajmuje się tworzeniem stron www.

Dobra firma lub doświadczona osoba tworząca zawodowo strony www to wie, ale jeżeli tworzysz stronę własnoręcznie, to musisz wiedzieć, że wtyczki, które zastosujesz na swojej stronie, powinny pochodzić z zaufanych źródeł.

Warto wybierać wtyczki o średniej popularności, ale wysokiej ocenie dotychczasowych użytkowników. W ten sposób minimalizujesz ryzyko, że ktoś zechce zhakować Twoją stronę za pomocą mało popularnej wtyczki, a z drugiej strony zwiększamy szanse na to, że wtyczka będzie działać poprawnie.

Przy ogólnodostępnych panelach do obsługi stron dostęp do panelu administracyjnego umieszczany jest zazwyczaj pod standardowym adresem www.nazwastrony.pl/wp-admin lub www.nazwastrony.pl/admin. Ten adres można zmienić i warto to zrobić.

Obsługa strony www

Gdy chcesz przekazać opiekę nad stroną, przygotuj sobie zestaw uprawnień dla poszczególnych osób. Jednemu użytkownikowi przyznaj prawa administratora, a osobom, które będą publikowały artykuły przydziel rolę redaktora.

Bardzo dobrą praktyką jest regularna zmiana haseł dostępowych do panelu strony. Hasła powinny być proste do zapamiętania dla pracowników firmy, ale trudne do odgadnięcia dla osób z zewnątrz. Powinny zwierać minimum 8 znaków, duże i małe litery, liczby, znaki specjalne. Taka konstrukcja hasła minimalizuje ryzyko włamania.

Warto również zrobić listę numerów IP, z których użytkownik lub użytkownicy będą mogli się logować do systemu.

Warto wyznaczyć osobę w firmie lub wybrać dostawcę usług IT, który będzie monitorować witrynę internetową od technicznej strony. W razie ataku hakerskiego lub zawirusowania strony możliwa będzie szybka reakcja i podjęcie kroków naprawczych.

Nie ma gwarancji, że atak na Twoją witrynę internetową nigdy nie będzie miał miejsca, ale warto wdrażać wszelkie narzędzia i procedury dla pracowników, by zminimalizować ryzyko takiego ataku.

Jeżeli chcesz zadbać o swoją stronę www, to nie czekaj, tylko….

A jeśli przymierzasz się do zrobienia strony www lub chcesz przeorganizować nową, to…

A więc lockdown. Do not panic!

Dzisiaj wchodzi kolejny lockdown. Być może najtrudniejszy. Rok temu przy 50 zachorowaniach dziennie mieliśmy do czynienia z paniką. Teraz, mimo że mamy 34 tys., przyzwyczailiśmy się i łatwiej popełniamy proste błędy.

Mr Wolf nie panikuje. Mr Wolf radzi jak przeżyć i nie zwariować.

1) Kontakty z ludźmi: ogranicz do minimum.

Aplikacje Zoom, Teams, Skype robią robotę. Przetestuj rekomendowaną przez nas chmurę do pracy grupowej.

Foldery współdzielone w programach pocztowych też świetnie się sprawdzają.

2) Koszty: tnij!

Normalnym jest, że człowiek w momencie, kiedy dzieje się gorzej, odsuwa od siebie podjęcie decyzji. Niestety rok minął nie wiadomo kiedy i jeśli nic się nie poprawiło, czas działać!

Sprawdź, czy nie masz niepotrzebnych obciążeń. Może wynajmujesz biuro? Masz duże stałe koszty? Może czas zrewidować umowy i część z nich wypowiedzieć, a inne renegocjować?

Mr Wolf się nie waha, tylko działa. Spytaj się co możesz zrobić w Twoim przypadku.

3) Pomysły: czas na nowe!

Jeśli Twój biznes jest zamrożony od roku, to może najwyższy czas zająć się czymś innym. Rozwinąć zdolności, których do tej pory nie wykorzystywałeś? Może masz pomysły i do teraz nie było czasu na ich realizację?

Rozwijaj skrzydła!

To jest moment, by spróbować. Co masz do stracenia? Może dzięki pandemii zdobędziesz nowe źródło utrzymania i zmienisz swoje życie? Jeśli chcesz wystartować, to Mr Wolf przygotuje Ci stronę WWW za 999 zł + VAT od której zaczniesz nowy biznes.

4) Zakupy: w lockdown’ie tylko on-line.

E-commerce i logistyka, to nie polski rząd. Przez rok odrobiły lekcje i działają teraz na prawdę świetnie. Dodatkowo możesz stosować przedpłaty. Dzięki temu odbierzesz towar nawet nie zbliżając się do kuriera. Jeśli potrzebujesz elektroniki – zadzwoń do nas. Doradzimy odpowiedni sprzęt i załatwimy bezpieczną dostawę.

5) Płatności: tylko przez Internet, w ostateczności – zbliżeniowo.

Jeśli płacisz zbliżeniowo powyżej 50 zł, to tylko telefonem via NFC.

Płatności na telefonie ustaw tak, by PIN wpisywać w telefonie, a nie w terminalu, który setki ludzie dziennie dotykają.

6) Biuro w domu: wybierz jedno urządzenie wielofunkcyjne.

Najlepiej drukarka z drukiem dwustronnym i wbudowanym skanerem z podajnikiem dokumentów., która załatwi większość potrzeb biurowych w domu. Nie kosztuje majątku.

7) Zdrowie: uważaj na plecy!

Nasze plecy dobrze czują się w prawie każdej pozycji…pod warunkiem, że często ją zmieniasz. Jak najczęściej wstawaj od biurka. Możesz np. wyrobić sobie nawyk, że rozmawiasz przez telefon zawsze na stojąco.

Jeśli masz telekonferencję, w której nie musisz cały czas być w kamerze, świetnie sprawdzają się słuchawki bezprzewodowe, które pozwalają choć na chwilę wstać od biurka i pochodzić po pokoju lub nawet całym domu. Możesz też kupić opaskę lub zegarek, które przypominają, że czas się ruszyć.

8) Plan pracy: większa elastyczność

Pracując w domu, możesz pozwolić sobie na większą dowolność. Możesz wcześniej zacząć pracę i później skończyć, ale… w międzyczasie wyjść na spacer, jogging, robisz trening. Na świeżym powietrzu z dala od tłumów szanse na zarażenie masz minimalne.

9) Śmiercionośne miejsca: to nie speluny.

To klamki, domofony, pinpady, klawiatury. Jeśli musisz ich dotykać, rób to w rękawiczkach albo za pomocą narzędzi. Są np. teraz fajne gadżety do naciskania klamki bez dotykania jej. Jeśli dotkniesz gołą ręką – odkaź ją jak najszybciej. Możesz nosić w kieszeni płyn odkażający.

10) Samopoczucie: Stay Cool. Do not panic!

Mr Wolf nigdy nie traci głowy. To pozwala mu przetrwać nawet najcięższe sytuacje. I w tym czasie dobrze zarabiać.

Jeśli zastanawiasz się teraz, czy Mr Wolf powstał właśnie jako nowy biznes w czasach pandemii, to masz rację. I prosperuje, rozwija się, przynosi dochody. Warto działać

Recovery test – awaria pod kontrolą

Recovery test inaczej test odtwarzania, to wymuszona awaria oprogramowania. Ma ona na celu sprawdzenie, czy odzyskiwanie danych zostało przeprowadzone prawidłowo.

Testów recovery nie myl z testami niezawodności, którymi próbuje się wykryć konkretny punkt czy moment, w którym występuje awaria.

Zasadniczo testy recovery wykonywane w celu sprawdzenia, jak szybko i na ile dokładnie można odzyskać dane w przypadku wszelkiego rodzaju awarii.

Testy symulują tryby awarii lub faktycznie powodują awarie w kontrolowanym środowisku. Weryfikowana jest zdolność systemu do ponownego uruchomienia operacji lub aplikacji po utracie integralności.

Testy weryfikują skuteczność odzyskiwania i stosowane procedury tworzenia kopii zapasowych. Pokazują też czy w przypadku awarii, czy integralność Twojej firmy zostanie przywrócona bez utraty danych, naruszeń bezpieczeństwa lub dotkliwych przestojów.

Jest ściśle powiązany z opracowanym systemem backupowym w Twojej firmie. Wszystkim co powoduje, że sprzęt i cała sieć IT w Twojej firmie jest przygotowana na wszelkiego rodzaju awarie i niespodzianki.

Najprostsze przykłady recovery test:

1. Gdy komputer działa i uruchomione masz różne aplikacje, nagle uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź poprawność integralności danych aplikacji.
2. Kiedy odbierane są dane z sieci, odłącz kabel połączeniowy. Po pewnym czasie ponownie podłącz kabel i przeanalizuj zdolność do dalszego odbierania danych od momentu, w którym zanikło połączenie sieciowe.
3. Uruchom ponownie system, gdy przeglądarka ma określoną liczbę sesji. Następnie sprawdź, czy przeglądarka jest w stanie odzyskać je wszystkie.

Jeżeli wolisz żebyśmy jednak to my przeprowadzili u Ciebie recovery test, to daj nam znać.

Przed testowaniem ustalimy wymagania, aby określić, co powinno się zdarzyć w przypadku awarii i dopuszczalny czas naprawy.

Bezpieczeństwo Twoich danych jest najważniejsze, a my potrafimy o nie zadbać. Razem stworzymy plan recovery test i wykonamy go przy użyciu wszystkich możliwych scenariuszy awarii. To co, dzwonisz do nas?

Backup – zapisywanie tego co ważne

Intuicyjnie wszyscy wiemy na czym polega backup. No przecież wiadomo, że backup, to zapisywanie tego co ważne. Jednak intuicja w tym przypadku nie jest najlepszym doradcą.

Jeśli uważasz, że jesteś bezpieczny, ponieważ czasem robisz backup, to… trochę tak jakbyś jeździł samochodem, o którym wiesz, że w razie poważniejszego wypadku odpali poduszkę powietrzną albo… jej nie odpali, albo hamulce zadziałają albo… nie.

Przecież codziennie coś zmieniasz na Twojej stronie, tworzysz content marketing, albo w dokumentach, zapisujesz dane, usuwasz… i wyobraź sobie, że piszesz coś w poniedziałek, dodajesz kilka dokumentów w plikach i idziesz spokojnie spać.

Gdzie tu jest problem?

Przypuśćmy , ze backup robisz na przykład w środy. Przychodzisz we wtorek do pracy, a tu awaria systemu i okazuje się, że straciłeś dane, które wprowadzałeś w poniedziałek. Grubo prawda?

Należałoby przemyśleć politykę backupową i zastanowić się nad jej poprawą. Ustalić priorytety, pory kiedy backup ma się robić, jak często…

Nie wiem czy Ty wiesz, ale system backupowy składa się z dwóch części:

• części odpowiadającej za backup danych
• części odpowiadającej za ODZYSKIWANIE danych

W praktyce wygląda to tak, że jeśli system masz źle dobrany do Twoich potrzeb, to nic nie zawalczysz.

Jeżeli nie masz ustalonej odpowiedniej polityki backupowej, jasnych procedur, przejrzystych schematów, harmonogramów, monitorowania i przede wszystkim – nie masz regularnie robionych tzw. recovery testów, to nie masz powodów wierzyć, że w sytuacji dla Ciebie krytycznej będziesz stanie odzyskać dane. Sorry.

Z doświadczenia wiemy, że klienci bardzo chętnie wdrażają profesjonalne rozwiązania gdy zdarzy się poważniejsza „wtopa”. Mądrość jednak polega
na tym, żeby uczyć się na cudzych błędach i wyprzedzić w działaniach sytuacje krytyczne.

Mr Wolf sprawdzi, przeanalizuje, podpowie i wdroży. Trzeba tylko do nas zadzwonić 🙂

Phishing

Brzmi strasznie i jest straszny.

Phishing to ostatnio bardzo częsty typ oszustwa internetowego i odpowiada za 90% wycieku newralgicznych danych. Używają go hakerzy, żeby pozyskać poufne informacje, tj. loginy i hasła, numery kart kredytowych, ubezpieczeń czy też kont bankowych od atakowanych użytkowników internetu.

Phishing przybiera coraz bardziej perfidną formę.

Hakerzy wiedzą o co walczą. Średni koszt finansowy naruszenia bezpieczeństwa danych wynosił 3,86 mln USD (IBM), a oszustwa Business Email Compromise stanowiły ponad 12 miliardów dolarów strat (FBI).

Zwykle, oszustwo internetowe polega na przesyłaniu specjalnie spreparowanych wiadomości e-mail i/lub przekierowywaniu na fałszywe strony internetowe.

Co miesiąc tworzonych jest około 1,5 mln nowych stron do ataków phishingowych (Webroot).

Żeby nie być gołosłownym… Wystarczy spojrzeć na statystyki dotyczące oszustw w zakresie phishingu oraz poczty elektronicznej z 2019 r.

• 15% osób, które padły ofiarą phishingu, prawdopodobnie znów będzie atakowanych w ciągu najbliższych 12 miesięcy przynajmniej raz.
• Próby ataków phishingowych wzrosły o 65% w 2020 roku.
• 76% przedsiębiorstw zgłosiło, że w ostatnim roku padło ofiarą ataku phishingowego.
• 30% wiadomości phishingowych jest otwieranych przez docelowych użytkowników (Verizon).

Nie wiesz jak zachowaliby się Twoi pracownicy gdyby phishing dotyczył Twojej firmy?

My wiemy, że… nie byłoby dobrze…

Przeprowadziliśmy kontrolowany atak phishingowy w jednej z firm i okazało się, że na 637 osób tylko 1 osoba (jedna!) wykazała czujność jeżeli chodzi o przekazywanie osobom trzecim np. hasła do logowania do swojego konta.

To daje do myślenia, prawda…?

Strona WWW – jak zrobić?

Zacznijmy od tego, że dla większości biznesów Internet, to najbardziej efektywne medium marketingowe.

Najwydajniejsze pod względem kosztów, najskuteczniejsze jeżeli bierzemy pod uwagę zasięgi. Dodatkowo o łatwym do zmierzenia ROI (zwrot z inwestycji) i koszcie pozyskania klienta.

Poza tym Twoja strona WWW jest… Twoja. Strona WWW – ale jak ją zrobić?

Nie jest to fanpage na Facebook’u, profil na LinkedIn czy konto na Instagramie.

Twoja strona WWW to… obok wielu Twoich działań w cyberprzestrzeni to Twój „statek flagowy”. To dla Twoich klientów ostateczne źródło wiedzy o Twojej aktualnej ofercie, to najpewniejsza forma kontaktu z Tobą oraz kompendium sukcesów, którymi chcesz się pochwalić, certyfikatów które masz, referencji od klientów, case study, etc.

Jednocześnie strona WWW to element układanki marketingowej, od której należy rozpocząć.

Jak to zrobić?

Po pierwsze: nie bój się

Jeśli dobrze się przygotujesz, to po zgromadzeniu materiałów, z pomocą profesjonalistów (czyli nas), podstawową wersję strony WWW uruchomimy w 1 dzień. Tak, JEDEN dzień od momentu przesłania materiałów, do momentu publikacji. Jeśli masz dobrych partnerów,
to cały proces nie jest tak trudny jak Ci się wydaje.

Po drugie: wybierz dobrego partnera.

Powtórzymy jeszcze raz: DOBREGO PARTNERA. Jeśli Ci się to uda, to dobry partner, nawet jeśli brakuje Ci doświadczenia, pomoże Ci i poprowadzi za rękę przez nieznane rewiry informatyczne.

Dobry partner ma doświadczenie. Obejrzyj jego poprzednie realizacje, poproś o referencje, skontaktuj się z jego klientami i dowiedz się jak układała się współpraca.

Warto zaznaczyć, że produkcja nawet najprostszej strony WWW jest na tyle interdyscyplinarna, że praktycznie nie da się jej zrobić jednoosobowo, bo trzeba znać się przynajmniej na:

• grafice i projektowaniu, w szczególności na użyteczności stron WWW,
• SEO i ogólnie marketingu internetowym,
• copywritingu, content marketingu
• pomiarach wydajności i optymalizacji
  
  Dlatego zdecydowanie rekomendujemy znalezienie nawet niewielkiej firmy z małym zespołem, ale nie freelancera działającego w pojedynkę.

Po trzecie: dobrze określ cele.

Co chcesz reklamować?

Jaka jest Twoja grupa docelowa?

O czym chcesz pisać?

Co chcesz sprzedawać?

Do czego strona ma Ci służyć?

Po czwarte: precyzyjnie umów się na konkrety.

Ustal co dostaniesz za umówioną kwotę.

Np. strona główna z podsumowaniem oferty, 3 strony produktowe, strona kontakt wraz mapką i formularzem kontaktowym, galeria zdjęć, blog, wstępna optymalizacja pod SEO.

Uzgodnij temat kosztów i harmonogram.

Uzgodnij jakie są całościowe koszty – łącznie np. z zakupem zdjęć, szablonów, hostingiem, etc.

W temacie harmonogramu: zdecydowanie rekomendujemy produkcję strony jednym ciągiem. Czyli np. praca nad stroną zaczyna się 5 lutego o 9:00 rano, a kończy tego samego dnia o 17:00. Jeśli strona jest bardziej obszerna, to trzeba będzie przeznaczyć na nią np. 3 dni. Ale zrób to lub wymuś zrobienie tego na raz.

Jeżeli odpuścisz i zaczniesz „dziubać stronę” w tzw. chwilach wolnych, to za półtora miesiąca efekt będzie taki, że Ty jesteś zmęczy produkcją, partner współpracą, a… strona WWW jest wciąż nie gotowa.

Po piąte: przygotuj materiały

Generalnie możemy podzielić je na „4 pudełka”:
a) Ogólne informacje o Twoim biznesie, które pomogą Twórcom strony wczuć się w Twój biznes.
b) Teksty do publikacji na stronie (począwszy od informacji kontaktowych, poprzez opisy produktów, skończywszy na np. materiałach na bloga, czyli content marketing).
c) Identyfikacja wizualna – logotyp, barwy firmowe, inne materiały reklamowe, etc. – jeśli nie masz – powiemy Ci jak je zdobyć!
d) Zdjęcia. Zdjęcia, zdjęcia zdjęcia. Nawet najlepsze teksty nie działają tak jak dobre zdjęcia. Idealnie jest mieć personalizowane zdjęcia przygotowane
przez profesjonalnego fotografa. Jeśli takich nie masz – możesz ratować się zdjęciami „ze stocka”, czyli profesjonalnymi zdjęciami kupionymi z płatnych katalogów.

Po szóste: tylko bez napinki

Jeśli już za pierwszym razem chcesz zrobić najlepszą stronę na świecie, to się to nie uda. Nikomu się to nie udało. Nawet najlepsze serwisy rodziły się przez dłuższy czas i mozolnie zdobywały swoją dojrzałość, reputację i popularność.

Jeśli serwis nie będzie się zmieniać, to nikt nie będzie go ponownie odwiedzać.

Dlatego zdecydowanie rekomendujemy: zrób szybko pierwszą wersję serwisu, opublikuj ją, a POTEM ulepszaj i rozwijaj, ulepszaj i rozwijaj… Krótko na temat dowiesz się z artykułu: WordPress w 1 dzień.

To tak jak z pozostałymi działaniami w Internecie. Nie robi się ich na raz. Pozycjonowanie, Google Adsense, Facebook, Instagram, Pinterest – we wszystkich lub wybranych miejscach, trzeba się systematycznie publikować.
Podobnie jest ze stroną WWW. Zrób pierwszą wersję, która będzie na siebie pracować i … przejdź do stałego rozwoju.

Po siódme, ósme, dziewiąte i dziesiąte: co dalej

Jak napisaliśmy wyżej – serwis WWW, to stała praca. Musisz dbać o trzy rzeczy:

• systematyczna rozbudowa treści (content marketing). To pokochają zarówno Twoi klienci, jak i algorytmy Google’a, które wpływają na zasięgi.
• rozwój – np. nowe działy, funkcjonalności, etc. Strona musi się rozwijać! Więcej o tym powie Ci Wsparcie IT
• bezpieczeństwo – w szczególności aktualizacje strony, wtyczek, etc. Jeśli strona nie jest systematycznie zabezpieczana, to zostanie zhackowana.
  Może dziś, może za miesiąc, może za pół roku. To tylko kwestia czasu.
  Jeśli dobrze Ci się pracowało z producentem serwisu, to naturalnym krokiem jest kontynuowanie tej współpracy. Jeśli nie – znalezienie nowego partnera.
  
  Gdy przyjdą Ci do głowy nowe pomysły, rozważ odpalenie kolejnych serwisów WWW. Przy odrobinie wysiłku, każdy z nich może wykiełkować w osobny solidny biznes.

Na koniec:
Widzieliśmy wielu ludzi przygotowujących się miesiącami do uruchomienia swoich serwisów WWW. Niektórzy z nich wciąż się przygotowują…

W tym samym czasie inni zdążyli uruchomić jeden, a czasem kilka serwisów, zaplanować komunikację, przeprowadzić kilka kampanii marketingowych i w końcu… zacząć na nich zarabiać. Zastanów się w której Ty chcesz być grupie?

Jeżeli interesuje Ci zrobienie strony WWW, lub poprawienie starej,
to najlepiej pobierz poniższy BRIEF, który ułatwi Ci
skoncentrowanie się na tym czego potrzebujesz.

Content marketing

czyli to co widzisz między innymi w tym miejscu. To treść strony. Nazywa się to po polsku marketingiem treści. Content marketing jest ściśle powiązany z tworzeniem strony WWW.

Content marketing może mieć różną formę. W zależności od branży, odbiorów i możliwości treści mogą być publikowane w internecie jako artykuły, video webinaria, poradniki czy podcasty albo raporty.

Zadaniem content marketingu jest zapewnienie internautom wiarygodnych treści, których oni poszukują w związku działaniem w danej branży i chęcią rozwiązania danego problemu.

Jaki jest cel prowadzenia na stronie content marketingu:

• przyciągnięcie uwagi internautów
• zaangażowanie ich uwagi
• zbudowanie wizerunku eksperta
• zbudowanie zaufania

Content Marketing ma ścisły związek z marketingiem wirusowym zwanym również marketingiem szeptanym.

Najlepiej marketing szeptany oddaje plotka. Rozchodzi się tempem błyskawicy prawda? A jak dotyczy kogoś znanego, to prawdziwe tornado! Dobrym przykładem są kontrowersyjne filmy. Jeszcze jest przed premierą danego dzieła, a już miasto czy kraj huczy od informacji na jego temat.

Nam nie chodzi o kontrowersyjne treści, ale o sposób dystrybucji tych informacji.

Najprościej mówiąc chodzi o to żeby content marketing, który tworzysz na stronie ludzie przekazywali sobie z ust do ust, z maila do maila, bez Twojego specjalnego zaangażowania.

Najpopularniejszymi miejscami gdzie firmy dzielą się informacjami branżowymi, proponowanymi produktami lub usługami są media społecznościowe: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube i inne, a także blogi branżowe. Choćby taki jak ten 🙂

Przykład na działanie content marketingu:

Pomyśl sobie, że szukasz śpiworu na wypad rowerowy. Pierwsze co, to zapewne pytasz znajomych o polecaną markę czy konkretny produkt. Następnie i tak pewnie wpisujesz w wyszukiwarkę wybrane hasło.

Wyświetla Ci się milion stron. Producentów śpiworów, podróżników, blogerów. Klikasz na kilka z nich. Niektóre strony „ubijasz” od razu ponieważ okazują się nic nie warte i poza tym, że ktoś skopiował info ze strony producenta nic tam więcej nie ma.

Zdarza się jednak, że na którejś z kolei stronie przepadasz bez reszty. Przechodzisz od jednego artykułu do drugiego i na temat wyboru śpiwora możesz już napisać pracę doktorską.

Dodatkowo widzisz, że autor tych artykułów ma prężnie działające konto na Facebook’u i Instagramie (gdzie wrzuca fotki z wypadów ze śpiworami of coz!) i już wiesz, że to jest to!

Jeżeli na takiej stronie jest link do zakupu wybranego śpiwora, to nie wahasz się, tylko kupujesz.

Działa tu poczucie, że masz do czynienia z ekspertem. Ktoś, kto pisze na dany temat ze szczerym zaangażowaniem jest bardziej wiarygodny niż ktoś kto kopiuje standardowe formułki ze strony producenta.

Ekspertowi jesteś w stanie zapłacić więcej, ponieważ mu ufasz.

I właśnie do tego chcielibyśmy Cię przekonać. Strona ma nie tylko ładnie wyglądać, ale dawać wartość Twoim klientom.

Klienci mają na niej znaleźć artykuły, filmy, porady, instrukcje, grafiki, które rozwiążą ich problemy, odpowiedzą na ich pytania. Słowem, będą dla nich przydatne.

Jeżeli nie jesteś mistrzem pióra, albo jesteś, ale nie masz na to czasu, to w ramach usług Outsoursingu IT, zajmiemy się tworzeniem content marketingu na Twoją stronę www.

Administracja IT

Czy to ma coś wspólnego z administracją jako taką?

I tak i nie, bo Administrator IT (potocznie Admin) zajmuje się bowiem kompleksowym zarządzaniem, ale nie budynkami, ale sieciami komputerowymi. I jest to jednocześnie najczęstsza usługa świadczona w ramach outsoursingu IT.

Czuwa nad tym żeby można było wysłać maila, żeby maile trafiały do Ciebie i pracowników, żeby strony internetowe działały i żeby np. poszczególne oddziały firmy mogły przesyłać sobie dane.

Administracja IT diagnozuje sprzęt oraz zabezpiecza dane elektroniczne, a najważniejszym zadaniem Administratora IT jest zarządzanie serwerami.

Admin dba o bezpieczeństwo sieci i systemów monitorując je oraz zapewnienie ciągłości działania. Rozwiązuje problemy i udziela wsparcia technicznego. Admin koordynuje również pracę mniej doświadczonych kolegów.

Najkrócej mówiąc Administracja IT zajmuje się tym wszystkim czego zwykły zjadacz chleba nie ogarnia.

Co to takiego?

Ano, wszystkie te skróty i nazwy, które bardziej kojarzą się z filmem science fiction niż z normalnym życiem, a paradoksalnie to życie ułatwiają.

Administrator IT:

• projektuje sieci
• zarządza sieciami komputerowymi
• usuwa awarie sieciowe
• ogarnia routery, firewalle, IDS/IPS
• zna się na zagadnieniach LAN/WAN
• tworzy skrypty w Bashu/Perlu/Pythonie
• umie czytać skrypty w języku angielskim
• programuje
• aktualizuje oprogramowanie

Administrator IT potrafi ogarnąć naprawdę duży kawałek tortu, ale ilość administratorów zależy od wielkości firmy. Może być jeden, a może być dwóch.

Ale może być też tak, że firma nie zatrudnia żadnego, bo taką usługę zleca zewnętrznej firmie. I tu przechodzimy ładnie do OUTSOURSINGU IT.

Outsourcing IT

Co to w ogóle jest Outsoursing IT?

Outsourcing jako taki, oznacza powierzenie konkretnych prac do wykonania specjalistom/firmom z zewnątrz. Dla tych firm te obowiązki są zazwyczaj podstawowym rodzaj działalności.

Mogą to być na przykład usługi związane z administracją IT. Albo z marketingiem internetowym, który powiązany jest z content marketingiem.

Mówiąc krótko, jeżeli ktoś może zrobić daną pracę lepiej i szybciej niż Ty, to …niech to zrobi.

Unikniesz w ten sposób frustracji i straty czasu związanej z wgryzaniem się w nowy temat.

Usługi IT bardzo często zlecane są „na zewnątrz”. Outsourcing IT to pierwsze bardzo często wyspecjalizowana wiedza, a po drugie, zatrudnienie dobrego specjalisty kosztuje naprawdę duuużo.

Poza tym informatyka nie potrzebujemy cały czas, tylko czasem. Są też procesy, które zachodzą, a informatyk kręciłby młynki palcami czekając aż coś się wysypie lub coś będzie trzeba zmienić.

Mając outsourcing IT, informatyka masz wtedy kiedy go potrzebujesz. Gdy trzeba coś zmienić, naprawić czy usprawnić w systemach IT w Twojej firmie.

Firma zewnętrzna, oferująca usługi Outsourcingu IT, ma specjalistów. Szkolą się oni w różnych dziedzinach, są na bieżąco w temacie i swój cenny czas mogą podzielić na obsługę kilku firm. Może to być administracja IT.

Dzięki temu nie kręcą młynków palcami, a Ty nie płacisz za 100% jego czasu pracy, tylko za tyle ile poświęcił go Tobie. To chyba uczciwa propozycja?

Jak wybrać firmę której powierzysz Outsourcing IT?

Dopytaj jak działa firma, której chcesz zlecić outsourcing IT. Jakie ma doświadczenie w zakresie administracji serwerami i sieciami? Czy ma usługę Helpdesk, czyli codziennego wsparcia użytkowników? Czy pomagają przy zakupie sprzętu komputerowego i planowaniu sieci komputerowej w firmach? Czy doradzają w zakresie bezpieczeństwa sieci informatycznej i tworzenia procedur?

Jeżeli to dla firmy bułka z masłem i zajmują się takimi sprawami na co dzień, to spokojnie możesz outsourcować im część zadań 🙂

Outsourcingiem IT jest poniekąd również tworzenie stron WWW.
W związku z tym jeżeli nie jest to twoje codzienne zajęcie,
to warto zlecić tworzenie strony WWW fachowcom.
Pobierz nasz krótki BRIEF.
Ułatwi wspólną pracę nad Twoją stroną.

WordPress w 1 dzień!

Szybkie projektowanie stron internetowych.

Nie musisz się znać na tworzeniu stron www, wystarczy, że powiesz nam czego oczekujesz i jakie masz założenia.

• 

My dołożymy ponad 20 lat działania w branży IT, śledzenia różnych rozwiązań, testowania nowych trendów w branży i stworzymy Ci serwis WWW wysokiej jakości i zarazem skuteczny.

Jak to zrobimy? Do wykonania mamy 4 kroki:

KONSULTACJE – BRIEF

Projekty rozpoczynamy od analizy briefu, który wypełniasz Ty. Bez wątpienia im więcej precyzyjnych informacji nam przekażesz, tym łatwiej będzie nam przygotować wycenę oraz wstępną makietę serwisu „WordPress w 1 dzień„.

PROJEKT GRAFICZNY

Szablon „WordPress w 1 dzień” przygotowujemy na podstawie informacji zabranych od Ciebie w briefie lub na spotkaniu. Wszystko z zachowaniem nowoczesnych standardów UX i RWD.

RWD to przygotowanie strony internetowej w dwóch wersjach z uwzględnieniem UX. User Experience, to „doświadczenia użytkownika”. Strona ma być intuicyjna, minimalistyczna, przemyślana.

Na podstawie specyfikacji i wymagań, piszemy własne rozwiązania na potrzeby projektu.

Jeżeli zmieniamy istniejący już serwis WWW, to zazwyczaj robimy audyt modernizowanego serwisu WWW. Bezsprzecznie natomiast precyzyjny brief , pozwala nam dobrać odpowiednie narzędzia i rozwiązania.

ZAKODOWANIE SZABLONU

Twój serwis WWW jest prawie gotowy i na tym etapie zakodowaliśmy szablon graficznego do strony opartej na CMS WordPress.

Bazując na CMS WordPress jesteśmy w stanie rozszerzyć jego możliwości, z racji tego, że używamy różnych pluginów. Inaczej nazywane są one wtyczkami usprawniającymi działanie strony www.

Dzięki CMS możesz zarządzać stroną internetową poprzez intuicyjny i przejrzysty Panel Administracyjny.

FINAŁ! WDROŻENIE!

Przesyłasz nam kompletu materiałów na stronę (treści, filmy, zdjęcia, grafiki i co tam masz przygotowane), a my uzupełniamy zawartość strony, dostosowując materiały graficzne do publikacji na stronie WWW.

Zwracamy uwagę na linkowanie, content marketing oraz analitykę internetową oraz ptymalizujemy serwis pod pozycjonowanie w wyszukiwarkach internetowych (SEO).

Case study:

Zbudowaliśmy stronę dla warszawskiej cukierni QKI w WordPressie, zachowując pierwotny projekt graficzny. Serwis wyświetla się teraz prawidłowo na urządzeniach mobilnych, a Klient może bez problemów edytować swoją stronę.

Brzmi nieźle, prawda?

Jeżeli interesuje Ci zrobienie strony WWW, lub poprawienie starej,
to najlepiej pobierz poniższy BRIEF, który ułatwi Ci
skoncentrowanie się na tym czego potrzebujesz.